2019年药厂年终总结范文 4页

【导语】制定一份工作总结，可以帮助我们更好的展望来年工作。 总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时。《2019 年药厂年终总结范文》是 XX 为大家准备的，希望对大家有帮助。 2019 年药厂年终总结范文篇一 20xx 年已经进入尾声了，当我细细回顾年回首这一年走过的路， 总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。20xx 年是我人生旅程中转 折的一年，在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考意 味着这是一个机遇和挑战并存的年代。 一、认真学习，努力提高 工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业 的相关知识，及办公人员的相关知识，才能在时代是在不断发展变化 的过程中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变 化，要适应工作需要。 二、端正作风，摆正位置 在工作中，我要坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工 作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重 大小，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，在今后的工作中， 不能耽误任何领导交办的任何事情。在生活中，要坚持正直、谦虚、 朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处， 以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相 处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的 侵蚀。 三、存在问题 通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主 要是：一、我工作的步伐总比交给我的任务慢，所以我要分清工作的 轻重缓急，将每一项工作都记录在本上，以防漏掉某一件事情。二、 由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。 四、脚踏实地，努力工作 在过年的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一 些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会， 这些机会对我来说都是实际而有效的。这是今年下半年以来，在工作 中让我体会最深也受益的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自 己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细 化自己工作的同时，通过在技术方面的积极充电来进一步充实自己， 从技术层面提高自己的能力 总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我 坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。 2019 年药厂年终总结范文篇二 20XX 年的岁末钟声即将敲响，回首 2019，是播种希望的一年，也 是收获硕果的一年，在上级领导的正确领导下，在公司各部门通力配 合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩，作为 一名店长我深感责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一 个道理：作为一个终端零售店来说，首先要有一个专业的管理者;二是 要有良好的专业知识作为后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核 算是最为重要的，对药店的成本控制，尽量减少成本，获得利润化， 最重要的一个是要用心观察，用心与顾客交流留住新客人并发展成为 回头客，这样的话你就可以做好，具体归纳以下几点： 一、以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督 GSP 的执行， 时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。 二、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及 时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁的作用。 三、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员 工的积极性，了解每一位员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适 用，增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。 四、通过各种渠道比如报纸、网络、药品新闻，还有新颁布的各 种药品的政策、法律法规，了解同行业和药品的信息，了解顾客的购 物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作的更具 有针对性，比如我们作为药品的销售者与此同时也是药品的消费者， 我们平时也要生病，也需要对症下药，我们的购药心理，就能反映出 一部分购物者的心理，从而避免因此而带来的不必要的损失; 五、以身作则，作为一个店长，要做好员工的表率，不断向员工 灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司的整体利益出 发，比如公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求，不能低于药品 的最低市场价格，作为员工就不能因为关系或是因为顾客的砍价就低 于这个标准对外销售药品，无视公司的整体利益。 六、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和 创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客 创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在 以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造 一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消 费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用 语，使顾客满意的离开本店。我们零售药店可以根据自身的实际情况， 定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验 介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结， 把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业， 由此增加顾客对我们的信任感。要很好的比价采购药品，我们不但在 进货方面要货币三家，还要在销售药品上，货比三家，比质量、信誉、 比价格。 七、处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢 骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解 决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提 升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营 运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的 业务治理好我们药店。 面对 20XX 年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑， 理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理; 2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质; 3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想， 为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的 工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个 秀的团队。