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销售工作年度总结模板 在此我深刻的感到， 面队即将过去的 xx 年年，我们迫切的需要对 自己这一年来的工作做一次系统的、全面地检查、研究，以发现自我 的不足，在以后的工作中可以及时地弥补 ; 总结一年来的成绩，以待 来年有更好的提高。 星月公司有着十几年建厂历史、有 13 亿总资产、拥有 4600 多员 工，现涉足汽油机、柴油机、发电机组、摩托车及摩配、电动 ( 汽油 机) 车辆、特种车辆、门业、电动 ( 汽油机 ) 工具、太阳能、 it 、房地 产、 金融投资等产业这些都给我的工作创造了很好的平台， 公司给我 们创造了如此优越的办公、生活环境，我想身为销售人员，唯有以更 好的工作、 更高的销售来回报公司。 以下是我个人在这一年来的一些 工作以及生活方面的总结， 希望各位领导能够就我这一年来的工作给 予指导及批评。 进星月公司两年了，随着市场导向的变化，集团公司的决策也在 变化，从 03、xx 年滑板车的火暴，到如今的卡丁车、沙滩车、摩托 车，这些变化也要求我们销售人员的营销理念、专业知识随着转变， 不断地要自我学习、自我提高。以前的滑板车应该属于低端的产品， 技术含量不是太高， 自己对车子的性能以及基本的问题解决方法， 都 能够在较短的时间内掌握 ; 然而在今年的产品中大多是大排量的摩托 车、卡丁车，相对来讲比以前的车子更有难度了，刚刚接触这些产品 时，经常有客人问的专业方面的问题，自己都不能回答、理解，这让 自己觉得很窘迫，要销售一个产品，而自己却对产品一知半解，这样 怎么能够说服客人呢 ?在接下来与客人的接触当中，我都注意要把客 人提出的问题记下来， 从工厂的技术员那问出答案， 因为所接触到的 客人大多比较专业，几次下来，大多的产品方面的问题都已了解，这 对我以后的产品推销起到了极大的帮助， 在我介绍产品的时候就已经 把客人经常会问到的问题包含进去， 客人在不知觉中被说服， 也乐意 和你交换彼此 ___ ，再加上好的产品和优质的服务，客人才会下单。 经验和知识总是在不段地实践和生活中摸索得到的， 这一点是我在今 年的工作中得到的最好的经验。 今年的业绩与去年比较有所下降，但我认为还是客观的原因占了 很大的比列， 随着美国市场的不景气， 大家都在努力寻找新的欧洲以 及其他地区的客人， 上半年基本上比较无序， 下半年随着几款车型拿 到了欧盟认证， 客人的意向逐渐清晰， 也尤其是卡丁车以及大排量沙 滩车的市场， 目前我们公司包括车型的开发设计还是走在比较前面的， 在下半年的米兰车展上也取得和很多客人的青睐， 现在也有一些客人 在商谈当中，等待欧盟的认证，如果我们能抓住这个市场的先机，那 我想 xx 年又是个大丰收的一年。 xx 年即将过去，以上是我个人的一点总结和心得，有做的不够的 地方，请领导指正，以待在以后的工作中有更好的提高。 模板 , 内容仅供参考