中国网购用户调查报告 2页

中国网购用户调查报告 中国网购用户调查报告 1 国家统计局对全国 8333 个有网络购物行为的住户和网民（简称网购用户）进行了抽样 调查.根据调查，如果不网购，用户仍会购买的商品（服务）金额占网购消费的 78%；剩下 的 22%是由网购刺激所新产生的.也就是说，如果没有网络零售渠道，这部分消费就可能不 会发生. 分类别看，服务类网购替代率高于实物商品类，耐用消费品类网购替代率高于非耐用消 费品类.20xx 年，服务类网购替代率为 86.5%，其中飞机票和火车票网购替代率高达 91.6%； 耐用消费品网购替代率为 79.3%，其中多数商品的网购替代率都在 80%左右，只有工艺品和 收藏品这类非生活必需品的网购替代率相对较低，仅为 54.1%；非耐用消费品网购替代率为 73.9%. 调查显示，在网购用户网购总额中，实物商品所占比重接近八成，其中，非耐用消费品 所占比重为 46.9%，耐用消费品所占比重为 31.3%；服务类消费所占比重为 19.4%. 分具体类别看，服装鞋帽和家用纺织品在全部网购总额中所占比重最大，接近 30%，明 显高于其他商品；手机和手机配件、家用电器所占比重均为 8%，并列第二位；食品饮料烟 酒和保健品、飞机票和火车票、餐饮旅游和住宿、个人护理用品等所占比重也都在 5%以上； 汽车也在逐步进入网购商品的行列，其所占比重为 2.5%；家政家教和保姆等生活服务由于 进入网购时间不长，所占比重仅有 0.2%. 从网购商品占比来看，城乡居民网购商品的侧重点有所不同，但总体差异不是很大，特 别是服装鞋帽和家用纺织品类在城乡居民网购总额中都占有最大份额.城镇居民网购侧重于 服装鞋帽和家用纺织品、家用电器、手机和手机配件等，比重分别为 27.6%、8.3%和 8.1%； 农村居民网购侧重于服装鞋帽和家用纺织品、手机和手机配件、食品饮料烟酒和保健品、通 讯充值和游戏充值等，比重分别为 37.5%、7.5%、7.1%和 7.1%. 调查显示，网购对促进居民消费作用明显.使用网购后，49.3%的网购用户增加了购买商 品的数量，53.7%的网购用户增加了消费支出，并有 48.4%的.网购用户表示在今后一段时期 会提高网购消费支出在生活消费总支出中的比重. 价格便宜是选择网购的首要因素.在回答选择网购的主要原因中，有 74.6%的网购用户选 择价格比实体店便宜，68.2%的网购用户选择足不出户，节约时间，43.7%的网购用户选择商 品（服务）品种丰富，可以进行充分的比较，34%的网购用户选择可以随时随地购物.网购正 在逐渐改变人们的消费模式和习惯，七成以上网购用户因为网购而减少了外出购物次数. 调查显示，86.4%的网购用户对网购体验表示基本满意或非常满意，13.1%的网购用户表 示一般，仅有 0.5%的网购用户表示不满意或很不满意.满意率较高群体具有城镇居民、女性、 高学历、中年、工作稳定以及中高收入等特征，这也是网购比较活跃的群体. 中国网购用户调查报告 2 双十二又到了，关于关于中国网购用户调查报告怎么写呢？下面是范文大全整理的一篇 范文 国家统计局对全国 8333 个有网络购物行为的住户和网民(简称网购用户)进行了抽样调 查。根据调查，如果不网购，用户仍会购买的商品(服务)金额占网购消费的 78%;剩下的 22% 是由网购刺激所新产生的。也就是说，如果没有网络零售渠道，这部分消费就可能不会发生。 分类别看，服务类网购替代率高于实物商品类，耐用消费品类网购替代率高于非耐用消 费品类。20xx 年，服务类网购替代率为 86.5%，其中飞机票和火车票网购替代率高达 91.6%; 耐用消费品网购替代率为 79.3%，其中多数商品的网购替代率都在 80%左右，只有工艺品和 收藏品这类非生活必需品的网购替代率相对较低，仅为 54.1%;非耐用消费品网购替代率为 73.9%。 调查显示，在网购用户网购总额中，实物商品所占比重接近八成，其中，非耐用消费品 所占比重为 46.9%，耐用消费品所占比重为 31.3%;服务类消费所占比重为 19.4%。 分具体类别看，服装鞋帽和家用纺织品在全部网购总额中所占比重最大，接近 30%，明 显高于其他商品;手机和手机配件、家用电器所占比重均为 8%，并列第二位;食品饮料烟酒和 保健品、飞机票和火车票、餐饮旅游和住宿、个人护理用品等所占比重也都在 5%以上;汽车 也在逐步进入网购商品的行列，其所占比重为 2.5%;家政家教和保姆等生活服务由于进入网 购时间不长，所占比重仅有 0.2%。 从网购商品占比来看，城乡居民网购商品的侧重点有所不同，但总体差异不是很大，特 别是服装鞋帽和家用纺织品类在城乡居民网购总额中都占有最大份额。城镇居民网购侧重于 服装鞋帽和家用纺织品、家用电器、手机和手机配件等，比重分别为 27.6%、8.3%和 8.1%; 农村居民网购侧重于服装鞋帽和家用纺织品、手机和手机配件、食品饮料烟酒和保健品、通 讯充值和游戏充值等，比重分别为 37.5%、7.5%、7.1%和 7.1%。 调查显示，网购对促进居民消费作用明显。使用网购后，49.3%的网购用户增加了购买 商品的数量，53.7%的网购用户增加了消费支出，并有 48.4%的网购用户表示在今后一段时 期会提高网购消费支出在生活消费总支出中的比重。 价格便宜是选择网购的首要因素。在回答选择网购的主要原因中，有 74.6%的网购用户 选择价格比实体店便宜，68.2%的网购用户选择足不出户，节约时间，43.7%的网购用户选择 商品(服务)品种丰富，可以进行充分的比较，34%的网购用户选择可以随时随地购物。网购 正在逐渐改变人们的消费模式和习惯，七成以上网购用户因为网购而减少了外出购物次数。 调查显示，86.4%的网购用户对网购体验表示基本满意或非常满意，13.1%的网购用户表 示一般，仅有 0.5%的网购用户表示不满意或很不满意。满意率较高群体具有城镇居民、女 性、高学历、中年、工作稳定以及中高收入等特征，这也是网购比较活跃的群体。