工商局315消费者权益日活动方案1 4页

工商局 315 消费者权益日活动方案 根据《2021 年 xx 县纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动 方案》，3 月 13 日将在街心广场开展 “3·15”国际消费者权益日纪 念宣传活动，为确保活动顺利开展，有效保障群众安全，特制定本预 案。 一、指导思想 以党的精神为指导，以全面贯彻和落实科学发展观、构建社会主 义和谐社会为核心，以“消费与发展”年主题为主线，以改善环境促 进消费为主题，以宣传政策、提高消费信心、提供消费咨询、拉动消 费需求、推进消费维权、引导科学消费为重点，动员消费者、经营者、 社会各界广泛参与，创造性地开展一系列活动，为促进经济社会平稳 较快发展服务。 二、组织领导 为加强对 315 纪念活动的领导，便于各部门工作联系，成立** 区 20xx 年 315 国际消费者权益日纪念活动领导小组。**区政府汤 xx 副区长为组长，**区工商分局副局长杨 xx 为副组长，分局分管公平 交易的程 xx、3.15 中心张 xx、区消协朱正和、各工商所所长、各消 协分会秘书长为成员，领导小组下设办公室，张 xx 任办公室主任， 办公室设在分局中心，联系电话：xxxxxxx。各所、各分会成立相应 组织。 三、活动内容 1、精心组织，内外结合，召开二个会议，拉开我区 315 纪念活 动方案的序幕。 (1)召开工商、消协系统 315 纪念活动专题会议，传达市工商局、 市消协、**区工商分局、**区消协关于开展 20xx 年“315”国际消费 者权益日纪念活动文件精神，专题布置我区 20xx 年 315 纪念活动工 作。 (2)召开分局相关部门、部分企业，315 纪念活动协调分工会议， 拟定时间 3 月 6 日。 2、突出主题，注重实效，开展八项活动，使我区 315 纪念活动 丰富多彩。 (1)举办 20xx 年 315 国际消费者权益日纪念大会暨“消费与发展” 新闻发布会。向社会公布纪念活动方案的具体内容和 20xx 年度查处 的制假售假型案例、消费维权典型案例和消费投诉热点。 (2)与媒体合作，强化舆论宣传。在媒体开辟专栏，强化“消费 与发展”年主题宣传，曝光典型案例。 (3)组织协调有关行政执法部门和大型企业集中开展“消费与发 展”年主题和消费维权大型宣传咨询活动。3 月 15 日当天，在市人 民广场设置主会场，在商场、企业、社区、农村乡镇设立分会场。做 到城乡结合、广泛参与，社会互动。 (4)召开“消费与发展”年主题论坛会。邀请大型商场、超市、 企业、公用企业、志愿者参加。 (5)开展法律宣传“四进”活动，即送宣传进企业、进商场、进 社区、进学校。 (6)联合家电下乡企业建立“售后服务绿色通道”服务农村消费 者。充分利用“一会两站”载体、农村逢集、庙会之际，开展送法律、 送宣传、送服务到乡村、街道、社区。 (7)举办“消费与发展”知识竞赛活动。组织工商、消协及部分 企业共同参与。 (8)开展假冒伪劣商品销毁活动。 四、有关要求 1、高度重视，调动社会力量广泛参与。各工商所和消协分会要 把“315 纪念活动当着当前一项重要工作来抓。畅通工商、消协等部 门消费投诉热线，及时处理消费纠纷，积极争取当地党委、政府、人 大、政协领导重视和社会各界的支持、配合，调动社会力量积极参与、 形成维权合力 2、要结合实际，形成特色。各所分会场设立：滁南工商所在滁 州市商之都、五星电器设立分会场;丰乐工商所在白云商厦、苏宁电 器设立分会场;西涧工商所在北大荒商场设立分会场;南谯工商所在 天长西路移动手机大卖场设立分会场;现场受理、咨询、调解旅游消 费纠纷。滁城所、环城所不设立分会场，各派两人到分局主会场参与 宣传咨询活动，望各所结合实际，突出重点、亮点，做到既有声势， 又有实效;既有广度，又有深度;既有常规，又有创新的办好各自的分 会场。 3、要制定活动方案，保证圆满完成。各工商所、消协分会要尽 快制定活动方案，于 3 月 2 日上午报 12315 申诉举报中心、区消协。 4、认真及时作好总结。请各工商所、消协分会于 3 月 16 日将活 动总结、活动开展的照片和《20xx 年全省 315 活动情况统计表》以 书面形式上报区消协、12315 申诉举报中心。