品管部绩效考核标准 2页

品管部绩效考核标准 被考核岗位：品管 版本A/2 项 项目 项目说明 目标值 实际值 分值权重 计分方法 实际得分 考核人 1 错漏检次数 是指一个单位周期内所负责范围的检验错漏次数 ≦0次 15 1、以月为单位周期计算，即从每月的一日至三十一日止 组长/QE 2、每超过目标值1次扣3分 2 客户投诉次数 1、是指一个单位周期内所接到的跟产品有关的客户投诉次数 ≦0次 20 1、以月为单位周期计算，即从每月的一日至三十一日止 品质主管 2、只含质量问题投诉 2、客户投诉总次数每超过目标值1次扣5分 3 统计记录完善率 1、是指一个单位周期内所有报表的漏填错写总份数或拍照记录不完整 0次 15 1、以月为单位周期计算，即从每月的一日至三十一日止 组长/QE 2、每超过目标值1次扣3分 4 “5S”管理达标状况 1、是指一个单位周期内“5S”检查总的不达标次数 ≦0次 10 1、以月为单位周期计算，即从每月的一日至三十一日止 组长/QE 2、所负责区域卫生状况明显不达标或按要求执行 2、不达标总次数比目标值多1次扣3分 5 相关部门投诉 是指一个单位周期内被相关部门及同事投诉的总次数 ≦0次 10 1、以月为单位周期计算，即从每月的一日至三十一日止 组长/QE 2、被投诉总次数超出目标值1次扣3分 6 考勤项目 是否按时参加各种会议和集体活动,在公司或上级安排的工作没有完成时按需要准时加班 100% 6 每请假1天扣1分,凡是车间加班时请假1次扣0.5分星期天扣1分并须遵守考勤制度 品质主管 7 人事处罚 是否因违反公司规章制度受到处罚 100% 6 每受到公司人事处罚一次扣2分 品质主管 8 沟通能力 是否常很好的保持与上级/同级/员工和其它部门的横向联系沟通等，是否能够通过自己的沟通很好的解决问题。 100% 6 上级评分40%+同事评分30%+相关部门30% 360度考核 9 工作技能 是否熟悉品管工作内容、流程、相关技能无须上级指导均能按要求自行开展工作。 100% 6 上级评分40%+同事评分30%+相关部门30% 360度考核 10 工作主动性 平时工作中是否主动积极，动手能力是否强，是否什么事总要等别人做，或别人叫才动。 100% 6 上级评分40%+同事评分30%+相关部门30% 360度考核 被考核人确认： 审核： 批准： 品管部绩效考核标准 被考核岗位：组长/QE 版本A/2 项次 项目 项目说明 目标值 实际值 分值权重 计分方法 实际得分 考核人 1 错漏检次数 是指一个单位周期内所负责范围的检验错漏次数(含组员错漏检时负连带责任) ≦0次 15 1、以月为单位周期计算，即从每月的一日至三十一日止 品质主管 2、每超过目标值1次扣2分,直接责任扣4分 2 客户投诉次数 1、是指一个单位周期内所接到的跟成品有关的客户投诉总次数(含组员错时负连带责任) ≦0次 20 1、以月为单位周期计算，即从每月的一日至三十一日止 品质主管 2、所有投诉是文字投诉及图片说明 2、客户投诉总次数每超过目标值1次扣5分 3 统计记录完善率 1、是指一个单位周期内所有报表的漏填错写总份数或拍照记录不完整 0次 15 1、以月为单位周期计算，即从每月的一日至三十一日止 品质主管 2、每超过目标值1次扣3分 4 “5S”管理达标状况 1、是指一个单位周期内“5S”检查总的不达标次数 ≦0次 10 1、以月为单位周期计算，即从每月的一日至三十一日止 品质主管 2、下属所负责区域卫生状况明显不达标 2、不达标总次数比目标值多1次扣3分 5 相关部门投诉 是指一个单位周期内被相关部门及同事投诉的总次数 ≦0次 10 1、以月为单位周期计算，即从每月的一日至三十一日止 品质主管 2、被投诉总次数超出目标值1次扣3分 6 考勤项目 是否按时参加各种会议和集体活动,在公司或上级安排的工作没有完成时按需要准时加班 100% 6 每请假1天扣1分,凡是车间加班时请假1次扣0.5分星期天扣1分并须遵守考勤制度 品质主管 7 人事处罚 是否因违反公司规章制度受到处罚 100% 6 每受到公司人事处罚一次扣2分 品质主管 8 沟通能力 是否常很好的保持与上级/同级/员工和其它部门的横向联系沟通等，是否能够通过自己的沟通很好的解决问题。 100% 6 上级评分40%+同事评分30%+相关部门30% 360度考核 9 工作技能 是否熟悉品管工作内容、流程、相关技能无须上级指导均能按要求自行开展工作。 100% 6 上级评分40%+同事评分30%+相关部门30% 360度考核 10 工作主动性 平时工作中是否主动积极，动手能力是否强，是否什么事总要等别人做，或别人叫才动。 100% 6 上级评分40%+同事评分30%+相关部门30% 360度考核 被考核人确认： 审核： 批准：