2021年物业保洁工作计划3篇 4页

2021 年物业保洁工作计划 3 篇 【篇一】2021 年物业保洁工作计划 20xx 年，保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉 承公司"您的满意是我们永恒的追求"的宗旨，不断壮大，努力工作，*完成了工 作任务。20xx 年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定"服务"的理念外，还要 开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面： 一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。xx 年，我们将在原 来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前"人管人"的被动状态，从而走 向"制度管人，制度约束人"的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作 标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程 度;另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚 持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针，对具体的工作采取有效 的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。 二、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也 是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本 着"清扫一户，洁净一户，满意一户"的原则，为业主提供家政服务，得到业主的 好评，在业主心中树立了良好的形象。 三、确定两个工作目标。即达到青岛市 A 类物业卫生标准和达到经济效率化 的目标。根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环 境而不懈努力，工作严格执行 A 类物业卫生标准，并能力争创青岛市十佳物业公 司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，限度地减员 增效，提高物业的经济效率。 四、一个家政服务公司一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所 差异，所做的家政服务的效果也不同;另一方面，目前轮流作业的形式，也不便 于人员的管理。xx 家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还 可以提取一定的服务费用。 五、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加， 垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力 支持下，尽快建立一个中转站。 六、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理 的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化，就 不会有花草树木。如果两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互矛盾、相互 推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。 【篇二】2021 年物业保洁工作计划 一、全面实施规范化管理。 在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行， 加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以 规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。 二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量 以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到 人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效 完成。 三、强化培训考核制度 根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的 开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从 服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强 培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍 的综合素质，为公司发展储备人力资源。 四、结合小区实际建立严整的安防体系 从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设， 加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。 五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度 以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让 住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供 优质服务。 六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区。 根据年度工作计划，近阶段的工作重点是： 1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、 《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实 到位。 2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习， 明确岗位工作要求。 3、拟定车辆临停收费可行性方案。 4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展，组织相关部 门做好准备工作。 5、按部门计划完成当月培训工作。 【篇三】2021 年物业保洁工作计划 物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计 划安排。例如： 每日清洁工作 (1)辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁; (2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次; (3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次; (4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次; (5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地 点。 每周清洁工作 (1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保 证全部拖洗一遍); (2)业户信箱清拭一次; (3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。 每月清洁工作 (1)天花板尘灰和*网清除一次; (2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次); (3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。 此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年 安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。 定期检查 物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录 报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。