20XX年门诊护士长工作计划 3页

精品办公范文荟萃 20XX年门诊护士长工作计划 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质 1、加强科室制度建设，使各项护理工作制度化、规范 化、常规化。 2、做好新入院护士、低年资护士的培养和考核工作， 强化她们的学习意识和爱岗敬业精神。 3、加强“三基”培训及考核，每个月对护士操作进行 抽查考核，每学期一次理论考试。 4、强化相关护理知识的学习和考核，注重理论考试与 临床应用相结合，要求讲究实效，不流于形式。 5、组织护理人员每学期学习一次医疗护理的各项法律 法规。 二、护理管理工作 1、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操 作及查对制度，提高护理水平和质量，杜绝医疗护理的差错 事故发生。 2、认真做好基础护理工作，使护理工作更加规范化和 制度化。要求保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整 精品办公范文荟萃 齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察 病情，发现问题及时解决。 3、注重收集护理服务需求信息，护士长通过了解回访 卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等， 获取病人的需求及反馈信息，及时提出改进措施，完善和弥 补护理工作中的不足。 4、对护士工作给予激励。尤其是病人写信表扬的护士 加 10-20 分，反之扣 10-20 分。 5、做到服务质量零投诉。 三、护理质量计划 1、加强基础护理，确保褥疮发生率为零，具体工作如 下： (1) 严格交 *** ，责任到人。 (2) 做好长期卧床病人的交 *** 。 (3) 加强早晚班，为危重病人做好晨晚间护理。 2、严格护理文书的书写，力争合格率为 98%。 (1) 责任到人，严格执行护理文书的扣分制度。 (2) 护士长每天抽查，重点是护理记录。 精品办公范文荟萃 (3) 学习护理文书书写标准，并定期讲评护理文书。 3、成立质控小组，虚心听取医生对护理质量的意见， 积极配合医生的工作，使护理质量达到一个新的水平。 4、药品、仪器设备及急救物品完好率达 100% 四、完成医院的各项健康体检及宣传工作。