2020年外贸业务员工作总结 2页

2020 年外贸业务员工作总结 xx 月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉 有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好， 自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。 我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验， 仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装 这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索 市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻 求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在 我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与 客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识 和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存 在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度 薄弱 ( 如：质地，如何清洗熨烫等 ) ，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能 快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。 转眼间， xx 年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所走过 的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以 及应对能力。 在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点： 20xx 年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司 的 xx 牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。 2020 年度老板给销售部定下 **** 万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额 **** 万元，产销率 95%，货款回收率 98%。 1 、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是 最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作 精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个 *** ，具有杀伤力的团队是我 和我们所有的导购员的主要目标。 在即将来临的一年，要注意上一年度出现的问题，并继续发扬我们的优势，争取在明 年 XX酒的销售中取得更好的成绩。 再次，设施设配的完善。由于考试名额从以前的每车四人到后来的每车六人，业务量 不断增大，公司先后投资 1000 余万元对电子桩场地，彩石校区桩训练场地，红楼校区训 练场地以及九项训练场地进行了扩建改造和修缮 ; 为适应考试形势和考试车辆的变化，投 资 100 余万元置换和新增车辆 12 辆 ( 其中桑塔纳 5 辆，志俊 5 辆，爱丽舍自动挡 2 辆 ); 另 外，投资 20 余万元建立彩石和洪楼校区两处理论无纸化模拟考场。使学员的考试培训工 作得到了保障。 总结今年上半年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有 创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待 于在今后的工作中加以改进。在下半年，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效 率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。 2 、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性， 对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业 额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。 3 、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的 在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议， 把我的销售能力提高到一个新的档次。。 4 、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销 售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据 具体情况分解到每周，每日 ; 以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成 各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的 建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关 键。 感谢您的 阅读 ，祝您生活愉快。