XX年度浙江乌镇景区游客满意度调查报告 3页

XX年度浙江乌镇景区游客满意度调查报告 xx 年度浙江乌镇景区游客满意度调查报告 xx 年度本景区游客满意度综合指数为 80.07 ，在 9 个景区中排 名第 3 位。游客对本景区的满意度评价总体较高，其中景区环境、住 宿和文化娱乐的满意度相对较高，而购物和餐饮的满意度相对较低。 从游客满意度评价较低的因素来看： (1) 旅游餐饮的主要问题是 餐饮价格不合理、菜品地方特色不足、卫生状况差 ;(2) 旅游住宿的 ` 主要问题是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善等方 面;(3) 旅游购物的主要问题是商品价格不合理、 商品质量差、 购物和 退货自由度低等方面 ;(4) 旅游文化娱乐的主要问题是娱乐活动内容 单调、 娱乐活动品位低、 娱乐活动价格不合理 ;(5) 景区环境的主要问 题是门票价格不合理、客流量大、环境卫生差、餐饮质量差等方面。 ( 一) 旅游餐饮影响因素分析 游客对本景区旅游餐饮方面反映比较集中的问题主要是餐饮价 格不合理、菜品地方特色不足、卫生状况差。 ( 二) 旅游住宿影响因素分析 游客对本景区旅游住宿方面反映比较集中的问题主要是住宿环 境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善等方面。 ( 三 ) 旅游购物影响因素分析 游客对旅游购物方面反映比较集中的问题主要是商品价格不合 理、商品质量差、购物和退货自由度低等方面。 ( 四 ) 旅游文化娱乐影响因素分析 游客对本景区旅游文化娱乐方面反映比较集中的问题是娱乐活 动内容单调、娱乐活动品位低、娱乐活动价格不合理。 ( 五 ) 景区环境影响因素分析 游客对景区环境反映比较集中的问题主要是门票价格不合理、 客流量大、环境卫生差、餐饮质量差等方面。 【xx 年度浙江乌镇景区游客满意度调查报告】相关文章： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 模板 , 内容仅供参考