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销售工作总结 200 字 15 年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压 力也有挑战。年初的时候， 房地产市场还没有完全复苏，那时的压力 其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青 岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同 事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。 在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大 家分享： ( 一) 不做作， 以诚相待， 客户分辩的出真心假意。 得到客户信任， 客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。 ( 二) 了解客户需求。 第一时间了解客户所需要的， 做针对性讲解， 否则，所说的一切都是白费时间。 ( 三 ) 推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做 到对客户的所有问题都有合理解释， 但对于明显硬伤， 则不要强词夺 理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那 必定存在谎言。 自己也还存在一些需要改进之处： 有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针 锋相对。其实， 对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加 有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才 会有更多信任。 在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的 去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。 模板 , 内容仅供参考