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- 2023-06-27 发布
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部门：公共事业部 岗位：保洁收发员
考评内容
指标类型
具体指标
分值
考核者
依据来源
工作业绩(50%)
卫生管理设备维护
大楼卫生打扫及时，协助水电安全员维护设备、抄表及时，反映极佳（18—20）
20
上级主管
主管的感受/记 录
工作能在预定时间内完成，成果尚好（12—17）
工作须加以督促，成果稍差（0—11）
收发信件成果
收发信件、报刊及时正确，成效良好（18—20）
20
工作能在预定时间内完成，成果尚好（12—17）
工作有小的差错，成效较差（0—11）
顾客投诉
承租户未有投诉（9—10）
10
承租户有2次以内（包括2次）投诉（6—8）
承租户有2次以上投诉（0—5）
工作能力(20%)
知识与 技能
有丰富的学识和技能，全面了解工作状况，足以完成本身工作（9—10）
10
知识和技能均为一般水准，尚能完成本身工作（6—8）
知识与技能稍感不足，执行职务需详细提示（0—5）
交涉协调能力
能与有关单位交涉协调良好，顺利完成工作（9—10）
10
能与有关部门交涉但方式方法存在一定的小问题（6—8）
本位主义浓厚，缺乏与人交涉协调（0—5）
工作态度(20%)
责任感
极有责任感，遇到困难均有突破难关（18—20）
20
对所交代的工作，均有负责任去完成（12—17）
经常推委责任，无责任感（0—11）
其他（10%）
出勤率
实际出勤天数 / 应出勤天数
10
人事主管
人事主管
主管评语
说明：
1、 各项分值由考核者在权重的范围内适度打分；
2、 出勤率达到99%以上为满分，每降低1%，评分减少分值的10%，直至低于90%为0分；
