《电子电器产品市场与营销》试题 4页

电子电器产品市场与营销试卷 ‎《电子电器产品市场与营销》试题 姓名 学号 成绩 ‎ 一、填空题（共20空，每空1分，共20分）‎ ‎1、电子电器产品的市场营销环境可分为 和 。分析营销环境的目的，在于寻求营销环境机会和避免环境威胁。‎ ‎2、一个现实有效的市场，需要具备 、 和 三个要素，缺一不可，用公式表述为 。‎ ‎3、电子电器产品消费者的购买动机包括 购买动机、 购买动机、 购买动机、 购买动机。‎ ‎4、市场需求预测一般要经过三个阶段： 预测、 预测、‎ ‎ 预测。‎ ‎5、按洗衣机的构造和洗涤方式分类，洗衣机可分为 、 ‎ 和 三类。‎ ‎6、按外形及组装方式分类，空调可分类为 和 。‎ ‎7、按照碟机所使用的影碟不同可分为LD、SVCD 和 。‎ 二、多选题（共10题，每题3分，共30分）‎ ‎1、营销环境的特点包括（ ）‎ A、差异性 B、多变性 C、相关性 D、复杂性 ‎2、空调按制冷剂类型分类为（ ）‎ A、空气冷却式空调 B、整体式空调 ‎ C、水冷式空调 D、分体式空调 ‎3、收集资料的调研方法有（ ）‎ A、观察法 B、深度访问法 C、调查法 D、实验法 ‎4、市场细分的核心是（ ）‎ A、消费者需求 B、社会阶层分析 C、消费行为的差异性 D、心里分析 ‎5、影响消费者购买行为的主要因素包括（ ）‎ A、文化因素 B、社会因素 C、个人因素 D、心里因素 第4页，共4页 电子电器产品市场与营销试卷 ‎6、电子电器产品消费者的购买行为除了复杂的购买行为还有哪些行为（ ）‎ A、不协调减少的购买行为 B、习惯性购买行为 ‎ C、求名购买行为 D、求稀少的购买行为 ‎7、按电冰箱的制冷方式分类为（ ）‎ A、压缩式电冰箱 B、吸收式电冰箱 ‎ C、直冷式电冰箱 D、间冷式电冰箱 ‎8、中国目前与企业活动相关的法规主要有（ ）等以及有关环境保护的法规。‎ A、《经济合同法》 B、《产品质量法》 ‎ C、《消费者权益保护份法》 D、《反不正当竞争法》‎ ‎9、目前世界上各个国家的电视制式概况有三种 （ ）‎ A、PAL制式 B、NESC制式 C、SCAEM制式 D、SECAM制式 ‎10、市场细分可分为哪几个层次( )‎ A、细分 B、补缺 C、本地化 D、个别化 三、简答题（共5题，每题7分，共 35分）‎ ‎1、简述消费者对电子电器产品需求的新特点？‎ ‎3、简述市场细分的基本要求？‎ 信誉 服务 ‎ ‎ ‎ 保 ‎ 证 ‎ 送 货 安装 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 外观 品牌 包装 质量 样式 ‎ ‎ ‎ ‎ 购买追求的 利益和效用 ‎2、根据下图所示的内容，解释整体产品的概念。‎ 第4页，共4页 电子电器产品市场与营销试卷 ‎4、消费者怎样作出购买决策？‎ ‎5、解释消费者购买行为模式应遵循的“5W1H”原则？‎ 四、描述题（15分）‎ 第4页，共4页 电子电器产品市场与营销试卷 假设你是一名电子电器店面的销售人员，写出你与顾客直接的一些对话过程。要求：‎ 1、 时间、地点 2、 具体电器名词，这种电器的特点，价格，卖点 3、 你采用了哪些销售手法 4、 交易是否达成 5、 字数大于150字 第4页，共4页