公司行政人员年度工作总结模板 10页

精品办公范文荟萃 公司行政人员年度工作总结模板 【导语】工作总结是做好各项工作的重要环节。通过工 作总结， 可以明确下一步工作的方向， 少走弯路， 少犯错误， 提高工作效益。下面是工作总结频道为你整理的 ，希望能 帮助到您！ （一） 20##已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将一年 多，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所 作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认 为有其存在的必要性。 通过思考， 我认为， 不管哪一个岗位， 不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分， 都是为了公司的总体目标而努力。在这 9 个月的时间里我在 公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当 然也存在许多不足的地方需要改进， 现将 20##年的工作作以 下总结。 一、前台日常工作 1、前台接待 接待人员是展现公司形象的第一人，从 20xx 年 x 月入 职至今，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户， 并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎 并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作 精品办公范文荟萃 的不时之需，近一年多年来，共计接待用户达 1600 人次左 右。 2、电话接听转接、传真复印及信件分发 认真接听任何来电， 准确率达到 98%;能够委婉并合理对 待骚扰电话，提高工作效率 ; 发传真时注意对方有无收到， 是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资 料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。 3、临时事件处理 饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所 需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性 纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。 办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内 的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企 物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让 物业师傅安装; 交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解 决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都 会及时想办法解决。 二、综合事务工作 1、房间、机票车票及生日蛋糕预订 项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票 务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员 行程 ; 到目前为止累计订票 70 张左右。对于来郑州出差需要 精品办公范文荟萃 订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或 同事确认酒店详细信息 ; 还有就是员工生日蛋糕预订，预订 前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在 oa 上 发生日祝福， 20xx 年累计订生日蛋糕 17 个。 2、文档归整及办事处资产登记 从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门 别类的归整起来 ; 办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再 进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有 37 本; 其它的办公设备 ( 如笔记本、 光驱、 插座等 ) 也都有详细登记， 员工借用时也都依公司规定签名登记。 3、考勤统计 每月 25 号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地 方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王 兰莹。 4、组织员工活动 每周三下午 5 点组织员工去农大活动，通过活动提高大 家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出 去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效 果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。 三、其它工作 在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工 作。如协助软件项目部人员装订项目文档 ; 协助营销部薛义 精品办公范文荟萃 明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自 己同时也获得了一些新的知识。 四、工作中的不足 1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全 面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。 2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来， 没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤 做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还 有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发 很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只 是偶尔，但也一定要尽量避免。 3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张 利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内 玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的 效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。 五、 20##年工作计划 1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各 方面周全考虑，以便更好地完成工作。 2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和 各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确 地回答客户的问题，准确地转接电话 ; 或者在力所能及的范 围内，简要回答客户的问题。 精品办公范文荟萃 在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助， 她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而 感到荣幸， 也为在这样一个优待员工的公司而骄傲， 辞 20## 迎 20##，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认 真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力 ! （二） 我是四月底来到 *** 公司工作，担任行政助理，协助行 政人事部经理做好各项工作。行政工作是一项很重要的基础 工作，在这三个多月里，我在公司领导和同事的关心和帮助 下基本完成了各项工作， 在不断地向领导请教、 向同事学习、 自己实践摸索，短期内便熟悉了公司的行政工作，明确了工 作的程序、方向，提高了工作能力，在思想觉悟上有了更进 一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路， 能够顺利的完成领导交办的工作任务，在管理方面也尽到了 应尽的责任。为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服 存在的不足，现将 7 月份的工作做如下简要总结。 一、企业文化 1、在上级领导下重新修订了《行政部各职务描述》， 并在工作中执行了《八小时复命制度》。 2、协助上级完成了《 3515 销售部日常工作规范及考核 办法 ( 暂行 ) 》的初稿，还有待完善 ; 制订了《关于严禁销售 部职员在公司外兼职的规定》和《关于销售合同收款的规 精品办公范文荟萃 定》。文件已发送到各部门经理，由部门经理到部门内部宣 贯落实。 3、协助上级针对公司各部门对内对外任务的交办，制 订了相关的 《关于实行任务交办制的规定》 及《任务交办书》 。 4、制订的《关于公司月办公例会的规定》和《关于工 龄工资的补充规定》，都将在八月份正式实行。 5、在上级领导下开展了一次销售部娱乐活动，其目的 是为了放松销售部人员心情，活动反映效果良好。 二、日常办公管理工作 1、协助上级做好了各部门的协调工作，与各部门建立 了的良好关系都是通过与各部门进行有效沟通和不定期的 座谈会交流。现已制订了《关于公司月办公例会的规定》， 其目的是为使公司各部门能够相互协调的工作，配合公司整 体发展的需要。 2、按时收取公司企业邮箱的邮件，妥善处理邮件。在 公司网站后台操作方面，及时更新员工照片，上传员工活动 照片。 3、公司 OA系统的管理：对新入职的员工在通过 7 天见 习期考核后开通 OA帐户 ; 对离职人员及时地删除其 OA。并负 责发布行政人事部制定的相关公告，上传文书，为便于更好 地管理 OA系统，由行政部还发布了《关于 OA办公系统发布 邮件、公告的规定》。 精品办公范文荟萃 4、参加公司销售部门每周一的例会、各部门的沟通会、 座谈会等，做好会前通知、安排和签到，会议过程中对每件 需做出处理的事情均要求将具体的负责人 ( 或部门 ) 、协助人 ( 或部门 ) 、要求完成的时间、要求完成的质量等明确，会后 作出详细的会议纪要，并发放到每个参会人员，尤其是有直 接责任或任务的人员，随后跟踪检查工作的进度和完成情 况，及时向部门领导或总经理报告。 5、协助财务部的工作，在每月 10 日前办理新员工入职 两个月后的转正手续及转正工资，对销售部新员工的考核工 资进行评定，及业务员的销售业绩统计汇总，不延误工资的 发放日期。 6、每周休息日实行了值班制度，根据《休息日值班人 员表》进行轮流值班，并要求值班人员在值班时作好相关的 电话记录、登记好其它工作情况。 三、文件档案管理 1、规范了全公司员工的人事档案 ( 目前还有 5 名老员工 无人事资料 ) ，并按部门归属实行分类存放并制作了相应的 《入职时间统计表》、《员工档案情况》表、《员工签定劳 动合同情况》表，每天更新入职人员和离职人员资料信息。 2、负责公司文件资料、除合同外人事资料的管理，并 对文件实行分类归档，做到了有据可查。 3、对公司文件进行发放、落实和张贴。 精品办公范文荟萃 四、招聘培训 1、收集各部门岗位需求信息，拟订招聘计划，制作出 《人才需求信息表》，参加金华、义乌现场招聘会各 1 次， 同时进行了网络人才招聘，保证了公司普通职位能基本招聘 到岗，但对于销售类、管理层以上的职位招聘效果不明显。 2、面试意见的汇集、录用与否的通知，对新入职的员 工进行 7 天见习期进行追踪，由部门经理审核填写《见习期 员工考核表》，审批后转入试用期， 7 天后签定劳动合同， 最长不超过 15 天。 同时将其 OA开通， 发放工作牌、 考勤卡， 完成各类人事手续的办理。 3、协助人事助理统计新入职人员，并参加公司的第 x 期岗前培训，培训结束后接受综合考核，把考核成绩作为试 用期的评估依据。 4、调查员工的思想动态，因销售人员的状态大都进入 了一个销售疲劳期， 人员稳定性不够强， 离职人员较多。 五、 劳动纪律管理 1、本月主要处罚了部分违反劳动纪律且在公司造成一 定影响力的部门领导和职员，如：不遵守办公室空调使用规 定等，通过对他们的处罚，旨在警示所有员工：在制度面前 人人平等，不能因为极个别的人影响到整个团队。 2、重申了工作证佩戴的规定，提高公司整体形象。 3、对员工宿舍制定了《关于宿舍管理规定》。 精品办公范文荟萃 六、办公设备及办公用品 1、对职员的办公电脑进行了统计，及密码登记，并通 过《关于各部门职员的电脑管理规定》进行管理。 2、强化了办公室电脑及办公室安全管理规定，公司所 有职员在 19：00 时须离开办公室，特殊情况由部门经理报 行政人事部审批。 3、协助行政总务对办公用品、公司消耗品的采购、入 库。 七、通讯业务的办理 1、每月 8 日后打印上月的电话费用总清单，送审后将 数据提交到财务部 ; 2、每月 26 日前办理公司的虚拟网业务。 八、工作中存在的不足与问题进入公司 3 个月以来，我 努力争取把工作做得更好、 更出色，但是还存在着不足之处， 有些是不容忽视的问题，以免给今后的工作造成不利的影 响。 1、劳动合同的签定，原计划在六月份全部完成，由于 销售部门人员流动性大和前任行政经理的缘故，未按期完 成。 2、管理体制和考核机制还不够健全。 3、销售人员的招聘效果不是很佳。 4、人员流动率大，销售部老业务和新业务员都存在人 精品办公范文荟萃 员不稳定现象。我将会把这些存在的问题作为八月份的工作 重点来做，找出相应措施，保证本职工作的顺利完成。 .doc 下载 Word 文档到电脑，方便收藏和打印 [ 全文共 4744 字 ] ： 下载 Word 文档