办公室文员个人2019年终工作总结范文 21页

精品办公范文荟萃 办公室文员个人 2019 年终工作总结范文 20xx 年马上就要向我们挥手告别而去了。 朋友， 以下是 由 xxxx 为大家精心整理的“办公室文员个人 20xx 年终工作 总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读，希望能够对大家有 所帮助。 办公室文员个人 20xx 年终工作总结范文【一】 时光荏苒，如白驹过隙。转瞬间，我们已经站在了 20xx 年的尾巴上，回首过去的整个 20xx 年，我的心中感慨万千。 x 份， 我经过集团公司组织的面试来到 xx 房地产有限公 司，主要负责公司办公室文员工作。转眼间在公司工作已快 一年之久，在此期间，通过领导和同事的提携和帮助，以及 日常工作的不断磨练，我进步飞快，在此对公司为我提供的 成长平台及在此平台上对我的支持和关爱表示衷心的感谢。 有你们的协助，我才能在工作中更加得心应手，也因为有你 们的帮助，公司的发展才能如芝麻开花一般节节高。 下面，我将对我的 20xx 年整个工作状况做以汇报和总 结： 一、努力加强小我的学习与进步，提高文书起草编制的 能力 作为一个办公室文员，不断提高文字表达能力，起草一 份优秀的文字材料是我工作的主要目标，因为很多文字材料 精品办公范文荟萃 都是领导与外界沟通的途径之一，同时也是反映企业发展全 貌的一览表。所以我一直坚持“言简意赅、精准无误”的写 作原则，努力使自己提供的文字材料能够正确反应领导的要 旨与意图。 在本年度的文字撰写工作中，我见证了自己的文字写作 由生涩到成熟，由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的 任何一份文字材料我都会认真对待，不熟练的体裁就查找书 本或利用网络，努力使每一份文字材料都能够完美无缺，同 时经过领导的指点，对于很多体裁都逐渐熟悉并能够按照公 司要求成功撰写，以下是我主要拟写的文件类型： 1、申请报告类文件：如 xx 相关物资的申请、项目的人 员招聘请示、人事调动请示等申请报告。 2、总结计划类文件： xx 项目周、月、季度、年总结计 划、公司周计划总结等计划总结类文件。 3、合同类文件：如 xx 项目户外广告牌制作安装协议、 xx 水库清淤合同、 十亩地场地平整合同及相关工程项目的招 投标文件等。 4、制度类文件：如 xx 项目办公室规章制度、 xx 项目计 算机使用与管理制度、 xx 天鹅大雁饲养管理制度及岗位职责 制度等。 5、可研报告类文件：筹建 xx 通用航空公司的可行性报 告、建设天鹅大雁饲养驯化基地的可研报告等。 精品办公范文荟萃 在成功撰写每一份体裁的文件同时，我也努力探索，认 真归类，把自己起草过的每一份体裁的文件认真总结，探寻 出其具体的写作思路，让以后的写作更顺畅有规律，为构建 一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。 二、积极实现大我的塑造与完善，提升公司整体的信誉 形象 办公室作为一个处理综合事务的场所，对于文员的综合 素质要求也很高。因此，在起草文书的工作之余，我也不断 提高自身的修养和综合素质，努力做好到访客户的接待工作 和来电客户的致电咨询工作，使自己的每一份言行都能够正 确反映公司的信誉和形象，准确传达公司的态度和决定，努 力弘扬公司良好的企业文化， 如协助办公室人员负责接待 xx 小区、 xx 项目及大辛店项目的业主， 合理解决房产过程中的 系列问题，帮忙解答业户疑问，协助业户按照公司流程签订 购房合同及办理其它的购房手续等工作。 同时在人际关系的处理中，我也积极转变，尽快适应办 公室的文化氛围，努力维护好与每位员工的友好关系，为创 建和谐的办公室文化做出自己的一份努力。 三、端正工作态度，认真做好每一件小事 历史故事中流传着这样一句话：一钉损一马，一马失社 稷。所以，细节决定成败。 做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求， 精品办公范文荟萃 在工作中，领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事 情去做，全力以赴，尽自己最大的努力高质量高标准完成， 让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的展示窗口。比 如说做好每一份文件的拟写和打印 ; 做好每一份邮件的及时 接收与回复 ; 做好每一个通知的告知与转达 ; 做好项目每一 件物资的购买与送达等。这些其实都是小事杂事，但是每一 个小事杂事又都是一件件大事，传达不准，处理不好就会影 响外界对公司的整体认知与评价，因此在此方面，我一直在 不断进步，尽力做到最好，努力提升自我，用自身得体的言 行举止为公司塑造一个良好的公众形象。 四、提高工作效率，及时有效地完成领导交予的工作任 务 工作效率的高低是反映公司信誉和形象的一种检测方 式，因此努力提高工作效率一直是我努力践行的工作方式。 在处理领导交予的 XX 日常事物中，我充分做到了“确 定工作方向，不走冤枉路”、“事前准备周到，不花冤枉时 间”、“不断学习新知识，不做无谓的努力”的高效工作方 式。在处理每件事情之前，不懂的仔细询问领导和同事，做 到充分了解之后再行动，行动之前做好周密的计划，然后在 行动的过程中及时反馈，及时修整，运用 PdCA的工作循环， 努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。 xx 项目目前处在起步建设阶段， 所以很多事情对于项目 精品办公范文荟萃 来说都是第一次，而且都需要在短时间内准备好，如天鹅大 雁的购置及相关物件的配备工作。在不懂市场行情的情况 下，我充分利用网络及周围的人脉资源，积极准备和询问， 然后通过积极走访、多方对比成功完成了天鹅大雁物资的配 备，并按照要求合理安排到位，在规定的时间内提前完成领 导交予的各项工作任务。 当然，在整个工作当中由于经验有限及自身能力的不 足，再加上有时对自己的要求不严格，因此所造成的工作失 误也挺多，如文件的起草漏洞很多，逻辑不严谨，表述不严 密、起草的文件中常有错别字等。借此机会，我做以深刻的 检讨，同时保证在以后的工作当中努力克服、严格要求，努 力做到所起草的文字资料无错别字，文风不断成熟、逻辑越 来越严密，充分做好公司软件文化的塑造与宣扬。 20xx 年对我而言是关键的一年， 经过将近一年的工作锤 炼，我已经完成了从校园人到社会人的成功转变，逐渐抛弃 了那些不切实际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作 越来越得心应手，我开始考虑如何在工作中取得新的成绩， 以实现自己的价值。我从来都是积极的，不甘落后的，我不 断告诫自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通 过这一年的摸打滚爬，我深刻认识到：细心、严谨是一个办 公室文员所必须具备的工作素质，而融会贯通、触类旁通和 不断创新是平庸或优秀的关键因素。 精品办公范文荟萃 因此，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要 加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一 年的挑战。随着 xx 项目进程的加快，明年会有更多的工作 任务及挑战等着我，我心里在暗暗地为自己加油鼓劲，要在 工作中不断进取，在挑战中站稳脚跟，踏踏实实，目光不只 局限于周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展， 同时我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作 经验，共同进步，争取更好的工作成绩，为“建设百年 xx” 的宏伟蓝图做出自己应有的努力 ! 办公室文员个人 20xx 年终工作总结范文【二】 20xx 年很快就要过去了， 回首过去的在弘映地产将近一 年的日子，内心不禁有些许感慨和叹息，感慨的是时间如白 驹过隙，叹息的是没能早点加入公司，转眼间又将跨过一个 年度之坎，回首望，虽然没能在这段时间内取得什么轰轰烈 烈的战果，但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。非 常感谢弘映地产公司给我这个成长的平台，令我在工作中不 断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，近 半年以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记 公司制度，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职 工作。 回望过去的日子，用心工作是我秉承的信条，因为我相 信用心付出就会有收获。从经历了 20xx 年的原单位停产解 精品办公范文荟萃 散，年纪轻轻的我就初次尝到了“下岗”的滋味，这使我更 坚定的相信团结的力量，一个人的努力往往是渺小的，只有 团结才是力量，个人与企业这个大家庭是共存共荣的，这一 点我充分的在弘映地产体会到了，弘映虽然员工不多，但是 都很团结，这正是我所期望的工作氛围，我觉得我很幸运 ! 现对即将过去的 20xx 年里所做出的工作做一个总结： 每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临 时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先 去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常 是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手 头的工作也不能耽误， 因此， 我经常利用休息时间来进行 “补 课”，把一些文字工作带回家去写。 应变能力不强，对一些工作协调和处理的不够好。我时 刻牢记自己是公司的一名成员，应具有坚定的立场，要始终 站在公司的整体利益上考虑问题，不能计较个人的得失，要 从大局出发，处处维护公司的利益，不谋私利。在以后的工 作中，我要发扬光大自己的优点，改正自己的缺点，争当一 名优秀的员工。 一、坚持积极努力的工作思想和转变工作方法 我一直以来都不断提醒自己要积极努力的工作，办公室 作为一个弘映地产的综合协调管理部门，在其工作过程中， 如何做到有效的沟通和协调与各部门之间的工作关系是我 精品办公范文荟萃 需要不断探索学习和掌握的方法，办公室的工作很重要的一 点就是在不断的实践工作中总结出经验，不仅日常工作要准 确到位，而且应当更为准确的领会领导意图，真正自觉地、 积极主动的辅助领导做好办公室的各项工作。 二、要在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性 将近半年以来的实践工作让我意识到，工作主动，超前 意识，是影响办公室工作质量和效率以及结果的一个重要因 素。我仍旧需要不断的学习，克服懒惰思想，发挥工作的主 动性、积极性，主动发现问题并解决问题，努力做到在某些 情况的把握上能够想领导所想，做领导所做，在主动服务上 跟上领导的节奏。 三、充分认识办公室的工作环境 办公室工作相对公司其他各部门纷繁复杂，缺少连贯 性、随机性大 ; 如果没有规范的工作程序和很高的工作效率， 圆满完成任务是存在困难的。因此，必须对公司的各项规章 制度做到了如指掌，对自己负责的各项工作进行准确理解和 定位。加强学习办公室的各项规章制度和日常规范工作的基 本要求。做到“懂规矩”，通过自我积极主动的学习和办公 室主任的悉心教导， 知道各项工作该怎样做， 如何做到更好， 做到办事有规矩，不破坏公司规定，规范办公室工作的基本 原则，按规章制度和相关程序办理遇到的事情。 四、业务水平的提高要不断加强 精品办公范文荟萃 对会议记录以及其他可能涉及的公务文书的处理努力 做到准确规范， 提高写作水平， 不断提高自身电脑操作水平， 为适应更为繁杂的办公室工作做好技能准备，使日常工作更 为正常有序、通畅，为更好的完成各项工作任务提供可靠的 技术保障。 五、其他工作 在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工 作，并积极参加公司组织的各项活动，如演讲比赛、打捞垃 圾活动等，协助领导同事筹备“ xxx ”项目开盘的相关工作， 在今后的工作中仍将一如既往的以饱满的热情和积极的工 作态度参与公司组织的各项活动。 六、工作中的不足 在领导和同事的帮助下，通过一年以来的工作和学习， 我在办公室文员一职的工作中尽职尽责，同时也学到了很多 以前没有学到的东西，但距离公司领导的要求还有不小差 距，如理论水平还有待进一步的提高，工作能力上如遇事考 虑不够周全、不够细致等等，这些问题，我决心在今后的工 作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服 务公司。 七、 20xx 年工作计划 1、加强自身学习，结合办公室实际工作情况，多从细 节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧 精品办公范文荟萃 解难。继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深 入的了解公司的各种制度和业务，根据自身实际体验的工作 情况提出合理化建议及看法。 2、熟悉公司现有的存档合同文书，需要提供相关合同 资料时做到快速、准确。对现有的合同做到及时整理，随时 熟悉，对于借出的合同要按照公司规定做好相关记录并督促 归还。 3、树立跟进、询问意识，做到有时间性的跟进办理各 项外联事务，与领导勤汇报，多沟通。针对自身所负责的阶 段性工作任务，要积极主动的多与外事单位联系，了解工作 的进展情况及程度，多与公司领导汇报工作进度，做到沟通 有序。 4、详细了解所要办理的事务的各阶段程序及细节问题， 做到有序、清晰，向领导汇报工作或经领导询问时，能说清 楚，讲明白，为领导决策提供可靠依据。 5、积极学习其他单位会议接待经验，提高接待水平， 提升公司形象。以实践带学习全方位提高自己的工作能力， 继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工 作，为公司做出应有的贡献。 20xx 年即将过去， 充满挑战和机遇的 20xx 年即将来临， 在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公 司的发展壮大贡献自己的绵薄之力 ! 精品办公范文荟萃 办公室文员个人 20xx 年终工作总结范文【三】 今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是 我成为上班族以来的第一个整年。办公室文员工作是我从事 的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍 惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习， 以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了 xx 这个大家庭 中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在 这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获 了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就 20xx 年的工作情况总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的 许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公 室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之 外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放 心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多 工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的 却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还 会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行 “补课，把一些文字工作带回家去写。 办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多， 这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和 精品办公范文荟萃 会议，我都积极配合做好会务工作， 与部门同事心往一处想， 劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满 完成。 今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质 的部门， 我认真做好各项服务工作， 以保障工作的正常开展。 部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都 会及时办妥 ; 下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助， 我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服 务。 二、尽心尽责，做好本职工作 一年来，我主要完成了一下工作： 1、文书工作严要求 1) 公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司 规章制度及 iSO 标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅 的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保 政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及 查阅。 2) 下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件 的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的 发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时 一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确 保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的 精品办公范文荟萃 拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。 3) 编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部 门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计 划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供 总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总 经理修改后，送至各部门轮阅。 2、督办工作强力度 督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为 督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以 红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形 式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基 层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交 办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。 3、内外宣传讲效果 宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手 段和窗口。 今年在内部宣传方面， 我主要是拟写分公司简报， 做好《 xx 报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部 宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新 年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。 4、秘书工作 秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请 示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需 精品办公范文荟萃 要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各 部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经 理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对 相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导 服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上 6 点多钟才 下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨 言，认真完成工作。 5、企业文化活动积极参与 一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运 动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和 组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。 一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大 的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清 晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自 己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先 ; 工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积 极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了 才开始动手，造成了工作上的被动。 新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应 该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗 位上发挥更大的作用，取得更大的进步。 办公室文员个人 20xx 年终工作总结范文【四】 精品办公范文荟萃 回顾 20xx 年一年，作为公司的办公室文员，一年来， 在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤 奋踏实地完成了一年的本职工作，也顺利完成了领导交办的 各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将 来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自 身还存在的缺陷。现将一年的学习、工作情况总结如下： 一、工作汇报 1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话 和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨 询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转 达相关领导给予解决。 2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用 表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登 记。 3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、 文档等，同时完成各部门交待打印、复印的文件等，对公司 所发放的通知、文件做到及时上传下达。 4、认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保 持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规 化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免 后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本 部门日常内务工作。 精品办公范文荟萃 二、存在的不足 1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进 一步提高， 不能严格要求自己， 工作上存在自我放松的情况。 由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方 面我还有很多不足。 2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面， 对工作缺少前瞻性和责任心，只是自己在工作中偶尔会出现 手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。 3、缺少细心，办事不够谨慎。文员工作是相对简单但 又繁杂的工作，这就要求我必须细心，并且有专业素质，思 路缜密。在这方面我还不够细心，时有粗心大意，做事草率 地情况。 三、今后努力的方向 1、今后在工作中还需多向领导、同事学习，积极沟通， 从大局出发，提高自身工作水平。 2、必须提高工作质量，具备强烈的责任感，在做完每 一件事情之后要进行思考总结，善于自我反省。 3、注意培养自己的综合素质，把理论学习和业务学习 结合起来，提高自身的素质和业务能力，以便为公司的明天 奉献自己的力量，为本职工作做出更大的贡献。 办公室文员个人 20xx 年终工作总结范文【五】 转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工 精品办公范文荟萃 作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工 作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很 好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的 岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务， 也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一 年来的工作情况总结如下： 一、认真仔细的工作态度 文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每 件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不 必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票， 由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产 生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教 训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有 认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。 二、尽心尽责做好人事工作 认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋 正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主 管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好 两部门日常内务工作。 1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好 来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管， 不遗漏、延误 ; 负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节 精品办公范文荟萃 礼貌 ; 负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放， 并保持整洁干净 ; 负责各种文件的分类存档及每天收发公司 邮件。 2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与 发放，确保工作人员的正常使用。每个月 10 号之前去医院 财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月 25 号左右将 各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。 3、员工薪资工作：每月的 13 号报员工新增， 15 号报员 工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位 主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联 到项目的财务情况。 4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、 文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的 文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于 主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进 行分类归档，以便查阅和管理。 5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进 行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时 更新存档。 6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划 表格， 有《日常保洁培训计划实施表》 、《年度沟通计划表》 、 《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做 精品办公范文荟萃 好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的 完成计划实施和组织活动。 三、不足之处 在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做 好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导 和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处 理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也 存在不少问题，主要表现在： 1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作， 因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进 行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记 得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选 择了提交， 本以为没有问题， 结果有个部分数据填写颠倒了， 后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心 才导致了错误的发生。 2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而 是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完 成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只 是浮于表面，而没有深入的了解。 3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升 到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却 不精。比如 iSiS 的使用、 PPT的制作等都不是很精通。在今 精品办公范文荟萃 后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到 工作中去。 四、改善之处 作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐 碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自 己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后 的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。 1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机 会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积 累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁 杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以 积极的心态面对每天的工作任务。 2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、 任劳任怨地完成上级交派的工作 ; 在以后的工作中不断的学 习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。 五、未来工作计划 1、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整 洁工作 ; ②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公 司标准完善 iSiS 的建立使用情况 ; ③做好各类邮件的收发工 作 ; ④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性 工作。 2、提高个人修养和工作能力：①继续加强学习公司的 精品办公范文荟萃 文化理念及系统培训 ; ②多向领导和同事学习工作经验好的 方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作 ; ③加强 与人的沟通协作能力。 六、总结 感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮 助和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任 务，虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相 信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配 合，相信 xx 的明天会更好。