2020年工作总结和2020年度工作计划范文 5页

‎2020年工作总结和2020年度工作计划范文 ‎　　年度末，每个工作者都要进行个人年度工作总结及来年的年度工作计划。将这二者合一，你将如何进行呢？以下为年度工作总结与计划的范文，可供参考。‎ ‎　　一、经过一年的工作和学习，我对自己的评价：‎ ‎　　强项 ‎　　1、执行力较强，上级安排的任务，都按时完成，有问题第一时间进行了反馈。‎ ‎　　2、工作自主性较强，想到的，看到的，不用上级开口安排，都能自动自发去着手做好！‎ ‎　　3、沟通协作力比较好，在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上，总是能主动的与其沟通，并达成一致，立即开展工作。‎ ‎　　4、业务技能上有了新的突破，部门工作开展比较顺手。‎ ‎　　弱项 ‎　　1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。‎ ‎　　2、语言表达，公众场面演讲组织还须学习提高。‎ ‎　　3、容易冲动，感情用事，自我控制力还需要近一步加强。‎ ‎　　改进措施 ‎　　1、在天气不受影响的情况下，坚持做好舞台活动，多做互动，提搞自己组织表达能力，聚集人气。‎ ‎　　2、积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队，建设团队！‎ ‎　　3、通过学习，训练提高自己个人素养，提高自己情操，更近一步学会管理，会管理，懂管理。以达到综合业务及相关管理技能提高！‎ ‎　　二、作为一名管理层，我对自己所负责的分店或部门的评价：‎ ‎　　强项 ‎　　1、本部门团队执行比较好，表现在各店调整时人员调动，工作的开展。‎ ‎　　2、本部门在编制精简的状态下，不减工作效率，不减工作任务。不减工作流程。‎ ‎　　弱项 ‎　　1、各个层次还是不够仔细，造成不应该出现失误的地方却出现的错误！‎ ‎　　2、控制力，意识力不够强。‎ ‎　　3、个人业务技能和管理技能还不够强。‎ ‎　　改进措施 ‎　　1、对待工作认真仔细，杜绝马虎大意，近一步提高执行力。‎ ‎　　2、保持积极心态，杜绝外界因素的影响。‎ ‎　　3、养成学习的好习惯，提升自己业务技能和管理水平。‎ ‎　　4、努力做好团队建设，争取成为团队中不可缺少的一份子！‎ ‎　　三、在同管理级别中，我认为自己的能力处于（请在括号内打"√"）：‎ ‎　　a、第一（）b、第二（√）c、第三（）d其他（）‎ ‎　　四、为什么我认为自己的能力处于这种水平？‎ ‎　　答：尽管在日常的工作中积极主动，工作开展也比较顺利，但是在管理方面还缺少一定的主动性和管理魅力，在各方面还需要近一步加强！‎ ‎　　五、我认为自己能力的提高需要通过（请在括号内打"√"）：‎ ‎　　a、不断自我反省（√）b、上司定期的指导和批评（√）‎ ‎　　c、培训和学习（√）d、其它方式（√）_定期与分店交流学习 ‎　　六、年度工作回顾：‎ ‎　　1、业绩方面：‎ ‎　　1、在总部期间，完成总部大海报制作，完成吴经理交待的其它任务 ‎　　2、全年度分别调到各店支持各店正常运营工作，XX年春节和五一均在公明店顶班，七月调至塘尾店庆，八九月桥头店调整升级，十一月调桥头店正常上班。12‎ ‎　　3、完善了桥头店调整后的相关买场遗留工作 ‎　　4、对桥头店舞台音响设备进行了全面维修，目前已经能正常运转。‎ ‎　　5、调到桥头店后积极主动开展了桥头店场外舞台活动。‎ ‎　　6、建立建全桥头店本部工作流程，重新规划海报派发路线。‎ ‎　　2、管理方面：‎ ‎　　1、较去年相比，沟通协调力有了一定突破和飞越。‎ ‎　　2、本部门工作开展较去年更加流利，顺手，协作力大大提高。‎ ‎　　3、与直属上司在工作业务上的反馈和请示，比较及时到位，工作跟进有始有终。‎ ‎　　4、在日常工作中敢管理，在涉及到相关人员问题上不怕得罪人，敢于与其就事论事，论清事实真相。‎ ‎　　五、XX年度工作计划：‎ ‎　　项目完成时限备注 ‎　　1、做好桥头店全年度促销方案，做出特色，做出水平，做好效果。每月20日上报下月促销方案 ‎　　2、制作好单店海报，保证零失误以店内海报档期为准 ‎　　3、做好区域性装饰，季节性装饰。节日气氛布置以节日为准 ‎　　4、保证周六、日舞台活动的开展。每周六、日 ‎　　5、建立健全日常工作流程制度的实施。严格管理好百货pop收费标准长期 ‎　　6、学习提升自己的业务技能。业务技能上新台阶长期 ‎　　7、学习提高自己管理水平，争创管理水平和管理业绩创一流新高。长期 ‎　　六、请对公司的未来发展提出个人建议：（可以是针对公司战略、经营路线、人事架构、高层工作作风等方面）‎ ‎　　答：1、关注基层员工：基层员工流失是目前我们工作开展最大的损失，员工从进来到离开就学会了一个打标价签，放标价签。试问如果我们的管理人员你们从事员工工作时也是这样吗？员工需要成长，需要进步！‎ ‎　　2、公司应该关注服务时间长的员工。工作需要激情，激情需要有新鲜感和激励制度，对公司服务一年与五年没什么区别，做的好与不好没什么区别，工作效率能不低下吗？‎ ‎　　3、在周边与同行之间我们的服务始终都做不上去！服务是目前竞争的软实力，如果硬实力达不到一定水准，加强软实力的抗衡确实是一种有效的方法。‎ ‎12‎