保险公司办公室个人工作总结 46页

第一篇、保险公司员工个人工作总结范文 保险公司办公室个人工作总结 保险公司员工个人工作总结范文 年度个人工作的总结 毕业后从校园走出的那刻起， 我怀着对保险的一份热 忱与喜爱， 带着我对保险的理论认识， 走进了中国人民财产保险公司红桥支公司， 通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己 的理论知识付诸于实践，挑战了自己的工作能力和学习能力。 在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我 用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无 法学到的很多知识。总结起来，有以下几个方面 一、工作方面 1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面 尽到了应尽的职责 ,真正做到了每笔赔款无差错，给客户提供了最好的服务，维护 了公司的形象。 2、坚持财务手续，严格审核算 (发票上必须有经手人、验收人、审批人签字 方可报账 )，对不符手续的发票不付款。 3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井然有序地完成了 公司收和付两方面款项的及时进出账。 4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门请教，在他们的 积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。 5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工 作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管部门。 二、学习方面 1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中 注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保 险行业经济环境的走向。节假日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小 平理论和党的基本知识，不断提高自己的共产主义觉悟，不断提高自己的政治素 质、业务素质和工作能力。作为一名中共预备党员，我时刻用一个共产党员的要 求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每 一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平 时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。 2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增 强对保险意义和功能的领悟，特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险 业务。 3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般 流程，以及一般单证的领用与使用。 2007 年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素 质，克服不足，朝着以下几个方向努力 1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不 懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。 2、“业精于勤而荒于嬉” ，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、 多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作 过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。 4、多做业务，提高自己的业务能力，为公司的经营发展多做一份贡献 5、积极参加公司组织的每项活动，提高自己的沟通能力，更希望能参加公 司组织的每次培训。 作为中国人民财产保险公司的一份子， 关注公司的发展更是自己的一份责任， 对于公司明年的发展，我想谈谈我的想法 一、在竞争中求生存，在竞争中促发展 面对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷 静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战，是 我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点 1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企 业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动 状态。 2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位，公司经理室成员年初就对各 大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和 建议，这一举措势必会得到了企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是 人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。面对个人业务，业务 员也可以回访，平时保持联系。他们有什么需求，可上门拜访服务。 3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对 所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行 零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。 4、公司有新产品推出时，可以采取产品说明会的方式去吸引客户，真正作 到与客户交流接触。这一点是公司推出投资型产品×××三代给我的启发，我有幸 去中国 第二篇、保险公司员工个人工作总结 保险公司办公室个人工作总结 个人工作总结 本人自 2010 年 8 月 10 日进入公司至今已近半年，在公司领导的关心和指 导下， 在同事们的帮助和支持下， 始终都能够以一个优秀员工标准严格要求自己， 认真学习，积极思考，任劳任怨，扎实肯干，努力工作，取得了一定的成绩，现 将几个月来的主要工作表现汇报如下 一、注重学习，不断提高自身综合素质 作为一个年轻人，一个公司办公室人力资源岗位上的一个新人，为了更好的 适应社会发展和新的工作岗位的需要，本人深知学习对自己的重要性。一是认真 贯彻学。积极参加公司组织召开的各种会议和相关知识的学习，深入领会会议精 神，学习各种相关知识。二是积极主动学。注意平时收集各种相关业务知识的资 料、书籍，并认识进行学习，有效地强化了自己的理论知识和业务水平。三是带 着问题学。对于一个新人，自己需要学习的地方很多，为尽快进入角色，我喜欢 带着问题去学习，遇到不懂的知识、问题，马上记入备忘录，并及时进行学习。 四是及时请求学。工作中遇到问题及时向老同志请教、学习，耐心细致地听老同 志的讲解，并去实际工作中去融会贯通。五是抓住机遇学。充分利用在贵州分公 司跟班学习的机会，积极向分公司各部室人员请教、 学习，同时积极与分公司各部室人员建立一种良性的工作互动关系，在实际 工作中，遇到不清楚和不懂的问题及时向上请教，有效地提高自身综合素质。 二、严于律已，不断强化自身工作作风 自进入公司以来，我对自身严格要求。一是始终把耐得平淡、舍得付出、默 默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实， 脚踏实地埋头苦干上。二是尊重领导， 团结同志， 谦虚谨慎， 始终能够做到认真、 主动地接受来自各方面的意见，并认真进行分析，不断改进自己工作。三是工作 中严格按照公司的制度、 纪律规范自己的一切言行， 严格遵守机关各项规章制度。 四是始终能够坚持做到有损公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极 维护公司的良好形象。 三、踏实肯干，不断完善自身的工作水平 在进入公司之前，我曾经有过几年的工作经验，并在政府单位工作了两年， 因此我深知办公室工作最大特点就是 “事多，事杂， 无具体的量化标准” ，但它却 是一个单位上传下达的关键部门和中心，它的运转好坏直接关系到一个单位运行 效率和工作成败。为此，进入公司办公室人才资源岗位以来，本人始终牢记“办 公室无小事”的思想，以高度的使命感和责任心对待自己经手的每一项工作。一 是正确处理关系。始终能够正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与 失、个人利 益和集体利益的关系， 甘于奉献、 积极肯干、 诚实敬业。 二是讲求工作方法， 注重工作效率。在政府机关工作期间，我就养成了记工作备忘录的习惯，俗话说 “好记性， 不如烂笔头” ，每当接到一项工作任务时， 我就把它记在备忘录上， 并 按照完成时限积极迅速抓好落实，及时“核销”备忘录的未完成事项，同时及时 反馈公司领导及相关部门，便于总体工作的推进。三是注重与上级公司建立良好 的工作互动关系，有效推进工作开展。一个公司就是一个团队，就是一个整体， 没有一个好的团结协作， 没有一个好的上下互动， 就不会有好的成绩。 入司以来， 为了更好地保质保量的完成每一项工作，我十分注重与其他部门的团结协作，特 别是与上级公司建立一种良性的工作互动关系，为此在省公司跟班学习期间，我 就很好的抓住了这个难得的学习、交往的契机，与省公司的相关部门人员建立一 种很好的工作互动关系，以便遇到不懂的问题时，及时向进行请教；遇到不清楚 的工作时，及时与加以对接，有效地促进了工作的开展。 四、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要表现为 一是学习还不够深入，还有很多需要进一步强化自身素质。今后将进一步加 强学习，勇于实践，在向书本学习、向老同志学习的同时注意收集各类信息，广 泛吸 取各种“营养” 。 二是服务水平还有待进一步提高。和有经验的同事比较还有一定差距，材料 上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认 真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。 三是还没有很好的发挥好办公室的参谋助手作用。今后将进一步做好上传下 达工作，为促进公司的发展，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。 第三篇、保险公司新工作人员个人总结 保险公司办公室个人工作总结 工作总结 今年 2 月份我步入到太保 X 中心支公司，从事保险这个生疏的行业。 对于一 个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说， 将会面临更大程度上新的挑战和考验。 为了适应当前工作的需要，应该时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，非 凡是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说， 主要工作就是上传下达、文件治理、档案治理以及零碎的事情，这些看似简单的 事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一 遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公 司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微 不足道的，达到了培养耐心的良好目的。 做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是 理所当然的。 在这一年中，存在着很多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出 积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今 后的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努 力创造应有的价值。 第四篇、公司办公室主任个人工作总结 保险公司办公室个人工作总结 回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求 自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工 作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情 况总结如下 一、办公室的日常管理工作。 办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地 认识到， 办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构， 是承上启下、 沟通内外、 协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公 室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益 的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车 管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节 奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差 错，至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头 开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在 xx 部门工作多年，部门熟、 人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月 余时间，办好了 xxx 证书、项目立项手续 xxxx 产权证产等。充分发挥综合部门 的协调作用。 2、及时了解 xxxxx 情况，为领导决策提供依据。作为 xxxxx 企业，土地交 付是重中之重。由于 xxx 的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土 地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取 有效措施，到 xx 、xx 拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了 解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了 xxxxxx 及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。 3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司（ 0x 号办公会议 精神要求，我针对目前 xx 房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展 趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产 开发各项数据指标，走访了一些商业部门如 xx，xx 又到 xx 花园、 xx 花园、 xx 小区调查这些物业的租售情况。就 x 号地块区位优势提出 “商业为主、住宅为 辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发个人设想。 4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办 公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好 公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、 协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础 上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精 神。 5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理 和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按 照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险） 的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧； 6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织 落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。 办公室装修完毕后， 在 x 月份按照审批权限完成了购置办公用品、 通讯、 复印机、 电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈 赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准； 7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在 xxxx 召开期 间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料 等工作。 二、加强自身学习，提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一 定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习， 向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不 断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类 问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方 面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能 够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中 去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任 心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向 半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在 一些问题和不足，主要表现在第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多 工作我都是边干边摸索， 以致工作起来不能游刃有余， 工作效率有待进一步提高； 第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论 水平还不太适应公司工作的要求。 在新的一年里， 自己决心认真提高业务、 工作水平， 为公司经济跨越式发展， 贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到第一，加强学习，拓宽知识面。努 力学 习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加 强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心 中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导 的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作， 形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。 遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更 大的工作成绩。 第五篇、保险公司员工个人工作总结 保险公司办公室个人工作总结 保险公司员工个人工作总结 领导以及各位老师大家上午好，下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过 领导以及老师的汇报，我觉得自己的总结甚是肤浅，考虑问题的角度以及深度还 远远不够，下面的汇报若有什么不妥之处，会后还希望领导和老师们多多批评指 正。 首先第一项是我的工作内容， 那么对于经代后援来说，它的任务也是非常繁重的，但是就我个人而言，由 于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我的工作任务相对来说还比较简单，主 要有下面几项内容 1、投保单的初审、登记、交单 2、保单的领取，发放登记 3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道（各片区 经理）本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每 日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表 4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记 第二部分，是个人成果和不足的总结 首先说一下个人成果第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的 审查之后， 确保无误再交到运营进行扫描录入， 减少后续问题的发生， （减少问题 件）以便提高承保速度。第二个方面是报表，每天对总公司下发的报表做进一步 的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量，对于各位老师来 说就是能够及时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为 后续工作制定更好的计划。就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收 获，那最大的收获就是学到了很多的知识，积累了一定的经验。 下面是工作不足对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个小 case， so easy 。但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行 卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因 为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔 细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。 另外一点就是还欠缺业务知识，业务水平还有待提高。 第三部分是未来明年的一个工作计划 首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排 第二，努力做好自己的本职工作，做好后援服务，和各位老师为国华为经代 搭建一个更好的平台 第三，继续努力的学习业务知识，提高自己的业务水平，那我希望有机会的 话能够去听一听老师们的课程，因为很多东西自己去看和通过老师讲解，在理解 上是有一定的差距的。 下面是个人感受（个人收获） 1 保险方面的理论和知识以及保险行业的现状， 使我对保险有了一个更客观、 全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都 是骗人的，对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面，在真正的了解之后发现， 那么对于现在的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。 2、 对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与 领导和老师们接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。作为一名刚毕业的 学生，能够有机会来到国华工作学习，我感到非常的荣幸。做学生的时候希望尽 早的参加工作，但是根本不了解职场，工作之后才有了一个清晰的认识，每一个 人职场都有它特定的一个运作流程保险公司办公室个人工作总结 3、 电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强 化了我对扩展知识和提高能力的学习欲 望。虽然我大学学习的是电脑，但是它设计的方面也很广，我学习的是计算 机网络。学习的侧重点不同，所以之前对办公的应用也不是很精通，而且我之前 是很烦恼 excel 表格，但是通过在工作中的学习，发现它并没有想象中那么难， 世上无难事，只怕有心人，在认真面前，困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错， 需要的是在错误中总结经验，不能一错再错。也希望在我犯错误的同时，领导积 极地批评指正，因为在以往的工作中，领导从没有严厉的批评过我，总是给予鼓 励，这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有 一定的根据的，鼓励和夸赞也是一种动力。 4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度 虽然初审不需要什么 技术含量， 但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作， 可能就是写错一个数字， 可能就是一项内容空缺，等等，就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该 以身作则，做什么事都要担起自己的责任。 下面是个人的一个祈愿，愿景， 首先，我希望咱们国华明年能够顺利的上市，之后也算是一个新的开始，希 望能够有一个更好的发展 其次，是希望我们经代能够在各位老师和我们大家的辛勤努力下，保质保量 的完成各项任务，甚至是超额完成 第三，是对我自己的一个愿景吧，希望我有一天也能够像在座的各位老师一 样，站到台上去讲课，有一天大家也会尊敬的叫我温老师，那我也算完成了小时 候的一个当老师的梦想 第四，是对大家的祝愿，希望大家身体健康，合家幸福。因为老师们经常出 差非常的辛苦，劳累奔波。所谓身体是革命的本钱，我们保证一个好的身体才能 更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身体，加强锻炼。 最后我要说一声感谢。 感谢领导长久以来的指教，感谢各位老师对我的帮助和关怀。 这么长时间以来，领导和老师们不只是在工作中给予我很大的帮助，在生活 中也很关心我，大家都非常的照顾我，让我觉得这就是个家，非常的温馨。所以 在这里我也代表我的父母向领导以及各位老师说一声谢谢！谢谢你们对小温的培 养。 最后一句谢谢，谢谢大家能够与我分享我的总结汇报。谢谢！ 第六篇、最新保险公司个人工作总结模板 保险公司办公室个人工作总结 第七篇、保险公司个人工作总结 保险公司办公室个人工作总结 我今年 2 月份到责任意外险部工作，在各位领导、同事的关心和帮助下， 对新的工作环境由陌生到认识再到逐渐熟悉，努力做好领导交办的每项工作，各 方面都取得了一定的进步。但与其他同志相比仍感到自己在知识、能力和工作作 风上有很大差距。围绕这次作风整顿，针对自己平时的工作情况，认真查找自己 在思想、业务和作风方面存在的问题，并进行认真的剖析，以便能提高自己的能 力和素养，更好的开展以后的工作。对前阶段的工作不足之处很多，我 **** 了以 下几点， 未尽之处还请领导和同志们多指点。 一是在业务能力上离工作 要求还有很大差距，仍需不断提高。前阶段接触的工作主要是对各个支公司在承 保责任险、意外险时所遇到的一些不明白的问题帮助解决等。反思自己在工作中 的表现，感觉在工作当中还不够细心，在办理退费业务以及做报表等方面不时有 疏漏之处。在今后的工作中一定要加强责任意识，对交办到手中的工作，要做到 严谨细致，确保不出纰漏，不给工作带来任何不利影响。 二是在主动学 习，提高自身理论修养和综合知识水平方面还有差距。平时只满足于读一些与自 身基本工作相关的资料，对一些其他对工作有帮助的书籍资料研究较少，这也大 大限制了自身知识的延伸性和局限性，也就谈不上能力的提高了。今后一定要加 强这方面的学习，特别是对领导的讲话要努力抓住其中的“关键点”进行分析， 使自己的工作能力进一步加强提高。 三是工作作风不够踏实。 第八篇、保险公司人事行政部工作总结 保险公司办公室个人工作总结 公司行政人事部工作总结 春逝秋飞， 转瞬间冬来到， 龙城公司在集团总经理的亲自带领下， 骏马腾飞， 昂首跨越 了不平凡的＃＃年度——马到功成，一举取得了骄人的经营业绩，产销值超 过 5 亿元，实 现产品生产产量累计达 1000 万台， 比＃＃年的 800 万台增加 25% ，销售达 6 亿元（预计） ， 比＃＃年的 38 亿增加 194% ，超额完成了＃＃年度集团公司下达的年度经 营目标。 行政人事部是公司总经理室直接领导下的 行政人事部门，是承上启下、沟通内外、协调 左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文 件批转、人事管 理、体系管理、 薪资管理、 安全环保管理等。 行政人事部 4 名人员各司其职， ＃＃年度，围 绕公司年度的经营目标，在人力资源、行政后勤、安全环保和企业管理四个 方面进行了战略 性地管理，落实了一系列的管理措施，加大管理力度和监督力度，本部门工 作取得了一定的 管理工作业绩。行政人事部工作虽然繁杂琐碎，人员虽然很少，但我们却分 工不分家，在工 作上相互鼓励， 相互学习。 过去的一年， 行政人事部在公司领导的关心和帮 助下，在全体员 工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为 2010 年工作奠定了基础， 创造了良好的条件。 为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将＃＃年工 作总结汇报如下 一、人力资源管理 1．人力资源战略管理结合公司近年来的发展规划，逐步建立和完善了公司 的人力资源 管理体系，初步建立了公司人力资源 6 大管理模块的框架，从真正意义上把 公司的人力资源 管理从以前人事管理提升到目前的人力资源管理的角度。行政人事部的角色 也从以前单一的 行政、人事管理的控制、改善演变到目前的服务和协助各部门管理的角度， 完成了从人事管 理—人力资源管理—人力资本的逐步演变。 2．组织设计和优化＃＃年重新 对公司的组织 结构进行了优化和结构上的调整，全面对各部门的职能进行了定位， 4 月份 建立和完成了公 司各部门新的组织架构 ，对人员进行了定编， 并在此基础上， 结合上半年的 内部调查、研究 和实践，在下半年对公司各部门近 50 多个岗位重新进行了岗位分析，并组 织各部门重新对 120 个工作岗位进行了《工作岗位说明书》的编制和确认工作并及时下发实 施到位。 3．员工入职管理 a．招聘管理根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作 人员招聘是行政人事部人事管理工作中的重点， 09 年随着公司产能的提升， 工作 量加大， 一线生产人员的招聘难度加大，为打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手 段，建立了合理 的招聘渠道，目前保持与 10 多家职业中介机构有往来，免费注册的招聘网 站有 6 个；建立了 公司的招聘和面试管理流程，＃＃年度累计招聘人数为 72 人，目前新进人 员留岗数为 55 人， 新进人员的留岗率为 80% 。行政人事部在“人力资源是企业的第一生产力” 前提下，努力把 好招聘环节，力求提高员工整体文化素质，使高中生以上员工录用和在册高 中生以上人 员学历比例由年初的 60% 提高到 67% ， 提高了 7 个百分点，为本公司员工整体素质的进一 步提高打下了坚实的基础。从人员学历分布上看，我公司基本具备了一支高 学历、知识丰富 的人才队伍。 人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织 架构和各部 门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约 人力成本，尽可 能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达 成目标过程中， 今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置 工作做到三点 满足需求、保证储备、谨慎招聘。 b．员工入职和转正管理 以前公司在员工入职方面比较随意， 既不进行体检， 劳动合同也未及时签订， 导致存在 的后遗症不少。 08 年 1 月 1 日随着新的劳动合同法实施，这就要求，对每 位新入职员工都须 签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形 中加大了劳动合 同签订和社保办理的工作量， 好在我们从 2 月份起就认识到此问题的严重性， 3 月份就把年 后早已过合同期的近 20 人全部补签了劳动合同，对未办理社保的人员统一 进行了书面材料的 保障处理，确保了无法律上的后顾之忧，同时对新进的人员在入职后一周内 全部签订了劳动 合同，确保了用工的合法性。 同时对新进人员进行了入厂体检， 60 多名新员 工中间在入职时 就发现有 2 例有慢性肝炎， 1 例有心脏有异常问题，从源头上控制了员工队 伍整体的健康性。 对公司主要骨干人员签订了商业保密协议，为公司技术和商业秘密免除了相 关后顾之忧，防 患于未燃。同时每月定期做好新入职员工的培训上岗和转正考试，确保每位 员工均能跟踪到 位按时转正或对不胜任岗位的员工予以解除劳动关系处理。 4．培训管理提高员工综合素质，积极展开各项培训 为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，行政人事部积极开展员工培训 工作。 在人力资源的开发和管理上， ＃＃年度是做得较为 出色，有显著效果的一年—尤其在培 训工作的展开方面建立了新进人员的培训体系、操作工培训体 系、营销业务人员的培训体系，对近 20 个岗位制订了相对应的考核试卷，汇总 了各部门 员工岗位技能培训教材。 全年培训计划为 12 次，实际各式培训举办为 50 多 次，平均每月为 4-5 次，参加培训的人次累计为 3800 多人次，个人平均参加培训时间为小 时。尤其是公司在 8 月份组织公司主要骨干去苏州人众人举行了“熔炼团队，超越自我”的拓 展训练，通过素 质拓展，让我们看到了公司管理人员团队的力量和公司旺盛的生命力。 同时，通过进行各种类型的岗位培训和技能培训，为新进人员很快熟悉公司、熟 悉岗位 业务、很快融入龙城公司奠定了坚实的基础。 同时公司组织人员在 4 月份进行了一次＃＃版本的 iso9000 体系内审员培训， 公 司有 17 位员工参加了培训， 经过考试， 最后有 10 名管理人员获得了＃＃版 iso9000 体系内审员证书， 为公司＃＃年内审的顺利开展作出了良好的铺垫。 本部门全力以赴把培训工作当作重点工作来抓； 合理安排时间， 组织教员、 教材， 调配 教学时间，合理分工考试，批卷考试成绩公布通过培训，使新员工很快能上 岗工作；通过 培训使管理人员提高了管理技巧、开阔了视野 培训出效益，培训加速了全体干部、员工思路的不断转变和创新。 5．薪酬和福 利管理 建立绩效导向的薪酬体系， 用绩效考核与薪酬结合 激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水 准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政 策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在 物质激 励的同时， 不断提高精神激励的水平， 将成为企业持续激励的重要方式之一。 a．薪酬体系管理上，建立了二级薪酬管理制度从以前未成体系的工资管理规定 提升到 薪酬管理制度，完成了生产体系员工薪酬制度和管理人员薪酬管理制度。 b．善了公司的福利保障体系对公司的社保保险范围进行扩大化，增加了员工门 诊医疗 的模块，使全体参加医保的员工免除了后顾之忧。在 4 月份为 70 名员工办 理了意外伤害保险， 降低了公司在安全和经济损失上的风险。 c．据公司设备产能的提升对公司的产能工资体系进行了前后三轮改革，尽 管在改革过程 中也出现了员工群体性事件，但改革的最终效果是显而易见的，改进后的产 能工资激励方案 使全体生产一线的员工有了长远的、稳定的收益，激励方案较合理，确保了 公平性、合理性， 使大多数人受益，同时使公司整体的人工成本也控制在了合理的范围之内， 不会再出现由于 以前由于制度设计不合理导致员工收入大起大落和制造成本居高不下。 d．根据近半年来的测算，结合日常员工沟通中汇总的建议，本着建设和谐龙城 的宗旨， 在广泛征求了大多数管理部门员工和生产一线员工意见的基础上，对公司的 《加班管理规定》 进行了合理的完善和修正，降低了大多数员工的抱怨，总体上使员工加班后 得到了较为合理 的劳动报酬，同时也降低了公司法律方面的风险。 e. 对公司的社保体系进行了完善，增加了“基本医疗保险” ，使员工不仅在 住院上而且 在药店购买药品时均能自己的医保卡，让员工在医疗方面免除了后顾之忧。 篇二保险公司人事行政部行政管理工作心得 - 心得体会 当初被安然人寿保险公司任命的岗亭为人事止政部止政办理管，我觉得那份工做 很沉松， 便是坐办公室里随便做面甚么事情，家里人其时皆十分拥护那份工做，觉得 工做该当沉松而 且离他工做单元也远 （他正在漳州市） ，离我只要一个半小时的路途， 因而我 便要了那份工做。 p 但是我一进公司我才知讲，工做远逾越我的设念。龙岩安然人寿保险公 司正在龙岩郊区有 几个开业网面， 正在各个县市皆有开业网面， 而且开业网面。 。此内容文章属 于《人事行政部 行政管理工作心得》栏目，以上内容为《人事行政部行政管理工作心得 2011-6-19 21:08:55 》 简单介绍， 正文正式开始》 》》 当初被安然人寿保险公司任命的岗亭为人事 止政部止政办理 管，我觉得那份工做很沉松，便是坐办公室里随便做面甚么事情，家里人其 时皆十分拥护那 份工做， 觉得工做该当沉松而且离他工做单元也远 （他正在漳州市） ，离我只 要一个半小时的 路途，因而我便要了那份工做。 但是我一进公司我才知讲，工做远逾越我的设念。龙岩安然人寿保险公司正 在龙岩郊区 有几个开业网面，正在各个县市皆有开业网面，而且开业网面借正在没有竭 递删。便当讲开 业执照战构造机构代码证年检皆要费好一段工妇，减上总公司正在深圳，用 印十分费事，借 要经过支公司、分公司以至总公司逐级审批。一个皆够累的，借得弄 10 个 开业网面的开业执 照战构造机构代码证年检材料。减上公司人力没有竭扩大年夜，开业场所没 有竭变更，开业 执照及相闭证照卖 力人没有竭变更，我也随着没有竭变更相闭证照疑息。假如讲固然公司证照 也便算了， 借得管印章，单证，物流，文件办理每天闲得没有得了。我那末闲便算了， 我的直接指面 (（人 事止政部司理）甚么皆没有做，嘴巴上借没有竭讲我的工做比较沉松，我真 念揍她一顿。易 怪老总念开了她。保险公司办公室个人工作总结 正在进公司半个月后，启受后盾总司理薄爱，居然把反洗钱工做又交到我足 上，因而我 又开端进建新知识，每天跟中国人仄易远银止挨起了交讲，做报表，写反洗 钱工做述讲叨教， 写反洗钱举动报道，而那些工做人事止政部司理甚么皆没有知讲，也没有知 讲我的工做量有 几背担的风险有几。悲痛啊。 现在天，运营支撑岗的孕妇产期已到，按照老总的意义把她统统的工做交代 于我。因而 我又筹办接足那份陌生的工做。运营支撑岗是常常要做保费部，核保核赚部 战客服部三个部 门的目标阐收战工做述讲叨教，易度很大年夜，压力很大年夜。同时电销工 做于古年五月份 启动，我又开端接足电销工做，每个月要汇总电销配支胜利率反应等。 总之，工做好烦琐，压力好大年夜。 因而上班工妇我再出有一面本人的工妇， 偶然一天下去水皆去没有及喝一心。 易怪安然 衰止一句话正在安然工做，女人当男人用，男人当牲畜用。呵呵，一面也没 有假。篇三 2013 行政人事的年终工作总结范文 2013 行政人事的年终工作总结范文 引导语学子网为您整理了 2013 行政人事的年终工作总结范文，欢迎阅览 ! 今年 2 月，我通过人才招聘，在 xxx 公司得到了自己的第一份工作，带着对事业 的激情 和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚 未走出大学校门、 专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜 的。工作中，我 一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰 轰烈烈的战果， 但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都 免不了会在年终 岁未对自己进行一番 “盘点” ，也算是对自己的一种鞭策。 现就近一年保险公 司办公室个人工作总结 来的情况向各位领导作年终总结。 一、人事管理方面 1、制定并落实相关人事管理制度 初到公司，适逢结构重组， xxx 结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹 配的一系列 人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽 快适应公司的政 策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时 为员工饭卡进行 充值，为大家做好后勤保障工作。 2、归档人事档案 我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发 展有着至关 重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确 的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备 份，严 格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印 并分发给 xxx 公保险公司办公室个人工作总结 司各位领导及办事员备查使用。 3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户 由于我 本人也是刚 刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体 政策和执行程序 可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知 道只有做到勤问、 勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档 案工作完成的好 坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业 与员工之间关系 的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信 任和考验。为了 不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和 财务管理工作前 辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通 过现场请教政府 办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练 地完成社会保险、 住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极 配合和热心帮助 分不开的。 4、招聘新员工 根据业务部的实际需要，人事部在 8 月伊始有针对性地、合理地进行了员工 招聘工作。 回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的 利益和需要为出 发点，以公开、公平、公 正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一 位应聘者的 简历进行认真的筛选， 对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待， 为公司领导进 一步择优录用新职员奠定了良好的基础。 二、行政工作方面 1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜 和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也 是与政 府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工 作态度和工作方 式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成 了不少困难。 好在 xxx 公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助， 才让我有机会 在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成 企业变更的全部 流程，并能积极配合财务部、 业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。 2、为公司领导办理出国签证 领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到 成为公司其 他行政工作人员为领导办理签证的“顾问” ，这里凝聚了广大同事们对 我的悉心指教与自己的勤奋努力。 在她们的提点下 ,我先后为领导们办理赴新 加坡、英国、美 国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递 交资料、验证指 纹、面试、领取签证 && 每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各 自不同的 申请表格和申请程序 ;相 同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领 导们办理签 证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广 泛领域常识的重 要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行 政事务工作。 3、其他行政工作 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名 片、续订网 站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、 订机票、办理 员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采 购办公用品及对 其领用情况进行备案 && 每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考 验，如何化 繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不 单纯是对现代企 业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。 作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行 者。正 所谓“天下难事始于易，天下大事始于细” 。要想协调好一个团队每一 件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏 踏实实、任劳任 怨地完成上级交派的工作 ;其次，要不断提高自己、 抓住每一次让自己学习和 成长的机会，努 力提高业务水平， 在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识 ;最后，以 主人翁的姿态发 挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。 最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共 同提高、共同进步 ;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽 然我还 有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此 多份理解、多份 沟通，加上自己的不懈努力，相信 xxx 公司明天会更好 ! 编后语上文就是学子网给您带来的 2013 行政人事的年终工作总结范文，希望可 以更好 的帮助到您 !! 这份关于“ 2013 行政人事的年终工作总结范文”的行政后勤工作总结内容 就是这样子， 希望对您写工作总结有所帮助！篇四人事行政部工作总结 2011 年人事行政部工作总结与计划 来到公司已有 将近 8 年 时间了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，也获得了 不少经验教训， 在这几年时间里，通过自己的不懈努力及领导的信任，记录了我在公司成长 的点滴从联域 客服部专员→联域市场部助理→话批项目组经理→联域 & 方圆人事行政部副 经理，在此感 谢领导给予我成长空间、机会和信心；现将 2011 年人事行政部总结如下 ★ 人事行政部简述 人事行政部主要负责行政事务和人力资源事务，具体包括相关制度的制定和 执行推动、 日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、例会管理，人员招聘、 入职培训、转正、 离职手续的相关输、员工生活福利等。所有工作的最终目标是通过各种规章 制度和人为努力 使公司各部门之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个 高速并且稳定运 转的整体；用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成 公司目标任务。 人事与行政的区别 人事岗位性质负责人事方面的管理工作 ,从对人员的招聘配置、 入职培训、辅 助业务部 门 绩效考核拟定、劳动关系管理、制度建设、员工福利保障等方面开展进行。 行政岗位性质负责办公区域环境卫生、 办公用品采购发放， 固定资产管控， 协调、 监 督、处理公司内部的相关工作； 同时还要处理一些外部 公关事宜，是后 勤服务的保障。 ★ 人事工作总结